Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — LUDUPLANET

Destinos y gastos de envío
Realizamos envíos gratuitos exclusivamente a España peninsular. Actualmente no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni otros países.

Preparación del pedido
Preparamos los pedidos en un plazo de 1–2 días hábiles. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos.

Entrega
Una vez preparado y entregado el pedido al transportista, el plazo estimado de entrega es de 24–48 horas laborables.

El tiempo de preparación no está incluido en el plazo de transporte. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables. Pueden producirse retrasos excepcionales por incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Seguimiento
Cuando se expida tu pedido, te facilitaremos el número de seguimiento para consultar su estado.

Incidencias
Comprueba que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar la compra. Si detectas un error, un retraso o cualquier incidencia, escríbenos a info@luduplanet.com indicando tu número de pedido.

Si recibes un paquete dañado o un artículo incorrecto, contacta con nosotros para que podamos solucionarlo. Puedes adjuntar fotografías para ayudarnos a gestionar la incidencia.

Contacto
info@luduplanet.com

Última actualización: 18 de octubre de 2026.